Reputation Cycle
Hiểu rõ cách xây dựng, duy trì và tận dụng danh tiếng theo thời gian
Tổng quan về Framework
Hiểu rõ cách xây dựng, duy trì và tận dụng danh tiếng theo thời gian
Cách áp dụng
Apply this cycle to systematically build and maintain your professional reputation
Key Concepts
Ví dụ thực tế
Nguyễn Cảnh Bình - Alpha Books
Nguyễn Cảnh Bình xây dựng reputation thông qua việc liên tục xuất bản những cuốn sách chất lượng cao về kinh doanh và quản lý, luôn đưa ra những phân tích sâu sắc về thị trường Việt Nam, dần dần trở thành người được tin tưởng trong cộng đồng doanh nhân.
Trần Thị Kim Liên - Shark Tank Vietnam
Trần Thị Kim Liên duy trì reputation bằng cách luôn đưa ra những lời khuyên thực tế và minh bạch cho các startup, tương tác tích cực với cộng đồng khởi nghiệp, và giữ được tính nhất quán trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ.
Phạm Minh Tuấn - Tiki
Phạm Minh Tuấn phát triển reputation thông qua việc luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ thực sự phù hợp với thị trường Việt Nam thay vì chỉ sao chép mô hình nước ngoài, tạo ra mạng lưới khách hàng trung thành.
Oprah Winfrey - Media Mogul
Oprah Winfrey xây dựng reputation thông qua việc liên tục chia sẻ những câu chuyện chân thật và truyền cảm hứng, luôn đưa ra những lời khuyên tích cực và minh bạch, dần dần trở thành người được tin tưởng và yêu mến trên toàn thế giới.
Richard Branson - Virgin Group
Richard Branson duy trì reputation bằng cách luôn thể hiện tinh thần phiêu lưu và đổi mới, tương tác tích cực với cộng đồng thông qua social media, và giữ được tính nhất quán trong việc thách thức status quo và tạo ra giá trị mới.
Akio Toyoda - Toyota
Akio Toyoda phát triển reputation thông qua việc luôn đặt chất lượng và an toàn lên hàng đầu, cung cấp sản phẩm thực sự phù hợp với nhu cầu khách hàng toàn cầu, tạo ra mạng lưới khách hàng trung thành và tin tưởng.
3 nhầm lẫn hay gặp
1. Nghĩ rằng reputation chỉ cần xây dựng một lần
Nhiều người nghĩ rằng chỉ cần làm một vài việc tốt là có reputation vĩnh viễn. Thực tế, reputation cần được duy trì liên tục thông qua hành động nhất quán. Một lần sai lầm có thể phá hủy reputation đã xây dựng trong nhiều năm.
2. Tập trung vào số lượng thay vì chất lượng tương tác
Nhiều người cố gắng tương tác với càng nhiều người càng tốt, nghĩ rằng điều này sẽ xây dựng reputation nhanh hơn. Thực tế, reputation được xây dựng từ chất lượng tương tác, không phải số lượng. Một cuộc trò chuyện sâu sắc có giá trị hơn 100 cuộc trò chuyện hời hợt.
3. Bỏ qua feedback và không học hỏi từ sai lầm
Nhiều người khi nhận được feedback tiêu cực thì phản ứng phòng thủ hoặc bỏ qua, nghĩ rằng họ đúng và người khác sai. Điều này ngăn cản việc cải thiện và xây dựng reputation. Reputation tốt được xây dựng từ khả năng học hỏi, thừa nhận sai lầm và cải thiện liên tục.